在曲靖市二院普通外科病房，一位蓝眼睛，黄头发的老外紧紧抱住了普外科主任高瑞岗医师，用带着浓重卷舌口音的德语说：“谢谢你，在这里我觉得很安全。”这位现年60岁的男性患者是德国驻中国支援高铁建设的工程师德特勒夫·威尔克，他刚做完腹腔镜下阑尾切除术，手术非常成功，这是他第二次来到曲靖市二院看病。

语言不通他竖起了“大拇指”

2012年8月，在我国从事高铁修建的德国高铁隧道专家德特勒夫·威尔克，来到曲靖市二院骨一科。两个月前发现右小腿皮肤破溃伴感染，逐渐加重，于香港医院两次行手术治疗均未愈合。要求回到德国进一步医治，因为尚未完成的工作而一直拖延回国的日期。眼看腿部的感染破溃慢慢加重，只能就近治疗。

在骨一科接受治疗（图一）

经多方咨询，这位外国朋友来到曲靖市二院骨一科，科室主任以及多位医生详细了解情况后，由擅长复杂伤口处理皮瓣医治的冯俊松医师为核心的小组负责，经过病情分析，并制定了详细的手术方案，反复多次详细的与这位工程师交流病情及治疗方案。在院领导及各科室的通力协作之下，行“右小腿随意带蹄筋膜皮瓣转移术+右大腿去皮游离皮片植皮打包加压术”，手术顺利完成。经过医护人员精心的护理和治疗，患者的伤口如期愈合了。

出院后，德特勒夫·威尔克及亲友再一次回到医院，专程对杨兵主任、冯俊松医师及全科医护人员表达感激之情和对我们中国医院的充分信任。

 “很好，来到这里很我有安全感”

2015年1月19日，11点34分，德特勒夫·威尔克，又因“转移性右下腹痛11小时，再次来到曲靖市二院。普外科的高主任及科室医生查看后诊断考虑急性阑尾炎，需要急诊手术治疗，但患者定于2015年01月24日结束在中国的支援工作回国，相关接洽工作已定。考虑患者行程，普外科医师经过周密安排，给予急诊行创伤小、出血量低、术后恢复快的腹腔镜下阑尾切除术，于术后当天就能下床行走，术后第三天恢复正常饮食，术后第四天（2015年1月23日）康复出院，在其计划回国前一天康复出院，再次为德特勒夫·威尔克及时解决了病痛。

在普通外科接受治疗（图二）

因微创技术疗效显著，创伤小、恢复快，德特勒夫·威尔克不仅在最短的时间内解除痛苦，快速康复，而且未延误行程，出院时对普外科医护人员致以诚挚的感谢并连声称赞“很好，来到这里很有安全感”，对曲靖市二院给予 “技术精湛”的评价。外国友人第二次来到曲靖市二院看病，是对曲靖市二院医疗服务的最大信任。这种信任和安全感不仅来自医院的医疗实力，更在于医院精湛的业务技术、优质的护理服务和高效的管理模式，是曲靖市二院为患者创造优质医疗环境的结果。

近年来，曲靖市二院狠抓医疗服务与质量管理核心工作，强化医疗质量管理环节，严格按照诊疗规范开展临床工作，不断提升医疗服务管理水平，确保医疗质量和医疗安全，受到了患者及家属的信任，是对广大医务工作者全心全意为患者服务、为患者排忧解难、爱岗敬业的职业精神的充分肯定和称赞。曲靖市二院将继续牢固树立“以病人为中心”的服务理念，争创“服务好、质量好、医德好、群众满意”的好医院。